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ITライター上倉賢のAll About

IT系ライターによる日常

Googleアカウントが規約違反で削除されてしまったトラブル時の対処方法

日本語でのトラブルは観測されていないようですが、英語圏では利用規約違反(Terms of Service (ToS) violation)という理由でGoogleアカウントが削除される問題が2015年7月頃から発生しているようです。

利用規約違反自体はそれをしたこと自体が問題なのですが、今回問題なのは別の所にあります。

Googleでは規約違反等でアカウントを停止することがありますが、それが間違い等の可能性もあるため、復旧のためのプロセスも用意されています。今回は、これがうまく機能していなかったようです。

関連記事 https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail/peXi5TKwbEY

この問題が続いているようなら、日本語圏では

https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-ja

がサポートフォーラムになっているので、症状を書いてみてください。